Términos del servicio
Bienvenido a nuestra tienda de artesanías personalizadas. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los siguientes Términos del Servicio. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de utilizar nuestros servicios.
1. Información General
Nos especializamos en la creación de productos personalizados elaborados mediante corte y grabado láser, así como impresión 3D. Trabajamos con materiales como madera de tilo, MDF, contrachapado, acrílico, PLA y PETG para ofrecer piezas decorativas, funcionales y regalos únicos.
2. Productos y Personalización
Cada producto es elaborado bajo pedido y puede incluir:
- Grabado láser personalizado
- Corte láser de precisión
- Diseño personalizado a medida
- Creación de nombres y textos personalizados
- Grabado de fotos de mascotas
- Decoración personalizada para hogar y eventos
- Impresión 3D decorativa y funcional
3. Archivos e Información del Cliente
El cliente es responsable de proporcionar correctamente:
- Nombres, frases o datos personalizados
- Fotografías o imágenes en buena calidad
- Medidas o especificaciones necesarias
No nos hacemos responsables por errores enviados por el cliente una vez aprobado el diseño o iniciado el proceso de fabricación.
4. Tiempos de Producción y Envío
Los tiempos de elaboración pueden variar dependiendo del tipo de producto y nivel de personalización. El tiempo estimado será informado antes del envío.
Los retrasos ocasionados por empresas de mensajería, reparto, aduanas están fuera de nuestro control.
6. Cambios, Cancelaciones y Devoluciones
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos:
- No se aceptan devoluciones en productos personalizados.
- Solo realizamos reemplazos en caso de defectos de fabricación.
- No se aceptan cancelaciones porque la producción inicia una vez hecho el pago.
7. Uso de Materiales y Colores
Los materiales naturales como la madera pueden presentar vetas, nudos o ligeras diferencias de tonalidad, haciendo que cada pieza sea única.
Los colores visualizados en pantalla pueden variar ligeramente respecto al producto final.
8. Propiedad Intelectual
Todos los diseños, fotografías, archivos y contenido de esta web son propiedad de nuestra tienda y no pueden ser copiados, distribuidos o reutilizados sin autorización previa.
9. Uso Responsable
Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de personalización que incluyan contenido ofensivo, discriminatorio, ilegal o que infrinja derechos de terceros.
10. Contacto
Si tienes dudas sobre nuestros productos, pedidos o estos Términos del Servicio, puedes contactarnos a través de los medios disponibles en nuestra web.